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天猫回应双十一超卖:数据对接禁绝 将赔偿消费者IT资讯

来源:天之家 发表于:2019-12-23 09:26 阅读:

  11月23日动静,天猫官方日前针对“超卖”事件做出回应称,双十一少部门订单呈现“超卖”是由于系统商品库数据与商家前靠山数据对接禁绝,天猫和商家将对消费者举办赔偿。

  天猫双十一竣事10天后,有动静者反应称乐成下单部门商品被奉告无货,这部门订单超出了备货的数量之外。

  今朝,天猫已经对此提出了赔偿方案:遭遇超卖消费者得到商品价值30%最高500元的赔偿,是全额退还货款以外的特别赔偿;本月26日零点商家还未发货,消费者便可在已购置宝页面提倡退款,货款和赔偿将同时发出;如消费者利用天猫红包购置的商品超卖,红包也将全额退回,利用时间延迟到12月31日。

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